MicroSDが認識しないです。

挿し方は合ってるのですが認識しません。

ファームウェアを入れ書き換えする事も出来ず、リセットも出来ない状態で困っています。

リセットボタンを長押しで、電源挿しても変化無しで

結局何も出来ずで困っています。

サポートに連絡しても返信も無く困ってます。

良い方法が有れば皆さん教えて下さい。

ファームのダウングレードでしょうか?
どうしても認識されないようなら、違うSDカードを使ってみたらいかがでしょう。
ファームの更新だけなら8GBぐらいでもOkなはず。
また、電源の入ったカメラにSDカードを挿入した時、認識される場合はキンキンと音がします。
ATOMCAM2の場合はリセットボタンを強く押さないと反応しないことがあります。
リセットボタンを押す行為にはSDカードは無くても支障がありませんから、リセットボタンが押せてないか壊れている可能性があります。
SDカードに原因があるのか、カメラに原因があるのかを切り分けて見てください。

カメラ(AC1,AC2)のステータスランプの状態、下記URLにある1と2を試した結果をここに記載するか、アプリからサポートに相談する。

Micro SDが認識されない場合、フォーマット時の要件についての過去スレッドを参照されてはいかが?
Windwos10から普通にフォーマットすると認識されない事が多いですね。