レターパックプラス で 精密機器 とは気分がいいものではないですね。
送料無料の買物なら やむを得ないかと考えることはできるかもしれませんが・・
送料 ￥1,400 という事は 60サイズ 沖縄 でしょうか？
◯配送料金について
配送料金は配達料と事務手数料を含まれてます。
と ありますので、事務手数料が 差額の￥880 だったと考えるしかないのでしょう。
「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」なら個人で 60サイズ 関東→沖縄 でも
￥1,400弱ですから 箱の荷姿を想像するのは普通だと思います。
発送元がコスト削減で出荷台数によっては安い発送方法を選ぶのはある事だとは思いますが、それにしてもきちんと送料を設定している限りはあまりやってほしくない対応ですね。
返信ありがとうございます。最初はそうだったのですね。トラブルを避けるためとは言え、適正な価格で取引しないやり方はいただけないです。
返信ありがとうございます。配送の事務手数料で¥880とは、いったい何にそんな費用が掛かっているのか明細が知りたいです。
例えば、4個購入の場合おそらく60サイズの梱包で送付すると思うので、¥1,400は適正な送料ですが、2個だからレターパックにしたというなら、4個と2個の事務手数料の差をどの様に説明するのでしょうかね？
一応サポートにはメールしてありますがまだ返信はありません。
僕も悪い印象は持ってないです 
今回3台購入したので計10台になりました。来月交換用の3つが届くとのことで合計13個になります。不具合もありますが、それも含めても僕の使い方ではメリットのほうが大きい感じです。しかしコミュニティのトラブル報告はとても参考になりますし、投稿してくださる方にはとても感謝しております
たったの2,500円の商品に、機能や品質を求め過ぎでは？
この値段でそれなりに使えて、それなりの機能もあって、私の価値観では大満足です。
（ちなみに私はナイトで端っこが切れたことによる逸失利益なんて全くありません。）
こういったものに１台数万円も払えないし千円で文鎮を買うわけでもなく、今後もこのぐらいの価格で提供し続けてほしいです。
あとクラファン感覚でいろいろ会社側も面白いことすればいいんじゃね？
すべてを求めるなら自分で作るか数万円出して大手のを買えばいい気がする。
ユーザーが求めているのは約束は守って仕様通りに動いてほしいというごくささやかなもので、要求というより当たり前の話で価格関係なくメーカーが守るべき最低ラインの話
クラファン感覚って言うけどクラファンの時に約束していた初代の仕様が未だ実現していないわけで、うまい話で金を集めてあとは適当になんて感覚でクラファンを利用されたらクラファンそのものの信用性が失われてクラファンを利用する他の人に大迷惑だと思うよ
うちは送料700円でレターパックプラスで届きましたよ。
正直、この発送方法はどうなのかな？と思ってはいますけどね。
緩衝材が全くないってのは。。。疑問です。
あと配達通知も遅すぎ。商品とっくに到着してから通知してくるし。
ATOM Cam 2の初期購入組は、今回のアトムテックの対応を神対応と思われる方が
多いのかもしれませんが、19日予約組の私は最低の対応だなと思いましたよ。
動作しないといった致命的な不具合でもないのに、初期購入組への再発送を優先
して、19日に購入予約した人には6月下旬まで発送しない。再生産品を6月中旬に
確保できるなら、曲がりなりにもいまATOM Cam 2を使えている初期購入組より、
手元に何もない予約組を優先してほしいものです。初期購入組は無料でもう1台
もらえるのと同義なのですから、対策品が多少遅れても許容できるのではないで
しょうか。
そもそも、初期1万台を2500円で販売とうたっていたので、1万台は確保しているの
かと思いきや、初期ロットは5000台のみで購入できず、予約販売を始めたかと
思ったら不具合発覚、対策した再生産品は初日購入組優先で、そのあおりを受けて
19日に即予約した自分は馬鹿を見ました。(せめて不具合のリリースを出す前までの
予約分については優先出荷するとかできるでしょうに)
ATOM Cam初代から、クラウドファンディングに参加して購入し、応援もしてきま
したが、本当に愛想が尽きました。初代ATOM Camもとっとと処分して、縁を切り
たいと思います。
海外製品の単なるコピーじゃありません専用の開発チームを持つ日本ブランドですとやたら強調していながら初期のころはユーザー登録の際の認証メールが中国フォントのHTMLメールで基本的なローカライズすらできていなかったり、Android5対応といってたのに出荷後にユーザーから指摘されるまで実は対応せず動作しないことにメーカーが気づいていなかったり（しかも1年以上経過してもいまだ正式対応されないどころか何の告知もないまま製品仕様がAndroid8以降対応に変わってる）、付属の電源アダプタでは不安定で動作せず自前で用意した別の5.2vアダプタでやっと使えるようになったとサポートに連絡したら「貴重な情報ありがとうございました」の言葉だけで何のフォローもされず終わってしまったり、MicroSDの不安定さについてもMicroSD側に問題があるのでいずれ専用のMicroSDを用意しますみたいな話をしておきながら結局放置だし（しかもその不安定なMicroSDとはクラファン特典の付属品も含まれる）。
単品価格が安いとはいえクラファン支援で購入したので買った台数は1台だけではなく決して安い買い物ではなかったし対応が雑すぎて逆に面白いから使い続けてる。
どうなんでしょうね。
初期ロット品は動きはしますが本来の製品ではありません。
ただ単にメーカー側が回収を行わないだけです。コストなどを鑑みての事だろうと思いますが。
なので購入者側に問題はありません。
少なくともメーカーとして初期購入者（5000台）に対して優先して修正品を送るのは当然だと思います。
あと致命的な不都合かどうかはメーカーは製品としての基準を満たしていない物となればそれは致命的だろうし購入者側も暗い所をメインとして使われる方がいるなら致命的です。
判断は人それぞれです。
待てない方はキャンセル対応とメーカーもアナウンスしていますしね。
メーカー側の肩を持つ気はないですが修正品の優先発送に関しては妥当だと思ったので。
そもそもテスト機だけで問題なかったからと言っても出荷前の最終チェックを怠ったメーカーの責任は重大だと思います。
仰ることはごもっともではありますが、それでもカメラとして最低限の動作を
するものが供されているわけですから、全く何もないユーザーよりはマシで
あると考えることもできますね。
「致命的」という言葉の定義についても個人差があるとは思いますが、私が
考える「致命的」とは、電源すら入らず動作しない、録画・AWSへの保存が
できないといった、このカメラに求められる最低限の基本機能すら動作しない
場合を想定しています。そうであれば、交換品が優先されるのも理解できます。
しかし、赤外線で多少フレアが起こったとしても、カラーナイトビジョンで代替
できるシチュエーションもありますし、上記したように、カメラとしての最低限の
動作はしているわけですから、それが19日予約組より優先されるのは納得できない
ということです。
言葉は悪くなってしまいますが、
「多少の不具合はあるにしろ使えているのだし、タダでおかわりできるんだから、
19日以降の予約組にせめて優先して商品送ってくれよ。こっちはおかわりなしで
我慢するんだからさ」
というのが正直な気持ちですね。
初期購入組がおかわりなしで返品交換対応であったのなら、こうまでは思いません
でしたが、用途によっては十分に使える不具合品が届いていて、交換品が届くまでは
使えなくもないのですから、せめて19日に予約し、不具合品のプレスリリースを打つ
までの予約に対しては、初期購入組と同時期かそれより早く商品を送って欲しいと
思ってしまいます。
よって、私としては今回のアトムテックの対応に納得できなかったため、キャンセルを
行いました。
もちろん皆さんそれぞれの考え方があると思いますから、私の考えを押しつけるつもりは
ありませんが、19日11時予約組の私にとって、今回のアトムテックの対応は不愉快に
感じるものでした。
メルカリ等の手軽な販売手段が普及して二次被害が起きやすいこの時代に未開封で新品状態な可能性もある大量の不良品を形式的な回収案内もせず完全野放しにできる雑さが中国っぽくて好き。
多人数に売った5000台の商品回収となるとバラバラな梱包かつバラバラなタイミングで集まってくる膨大な量の不良品を一時的に保管する倉庫が必要でしかもそのまま産業廃棄物になるわけで手間も費用も大変だけど、それでも二次被害発生のリスクを考えれば実際回収できるかは別として会社としての責務を果たす姿勢を見せるために回収の告知はするもんだけど。
案の定いっぱい出てますね。
全部ナイトモードで不具合あります。
なので、お値引きしますと断っているようです。
後でもめると売り手の評価が下がるので。
まあ、1台当たり2000円程度の金券を配るのと等価になってますね。
予約組の恨みを買うのも分かります。
なかなか お安くて、詳しい事が解らない人には魅力的な価格だと思います。
結果としてタダで調達できる物ですから、幾らで売ってもいいんでしょう。
発送方法を確認してみたところ、匿名配送の事があるのかもしれませんが
メーカー推奨（？）のレターパックプラスでの発送は確認出来ないですね。
それだと さすがに売り手の評価が下がるからでしょう。
ユーザーから報告があがって即サポートが同一ロットで実機確認が出来たってことは5000台完売といっても別枠で保守や検証用の在庫が確保できてるのにそれすらノーチェックってことなので本当にやる気なさすぎる。確保しても確認しなけりゃ意味がない。
USB-Aの延長ケーブルでできますよね。
屋外なら自己融着テープを巻いて、その上からビニールテープを巻けば防水も取れますし。
屋内ならテーブルタップでコンセントを持ってくるかでしょうか。
予約注文したのが到着したので、早速使おうとしたら、登録がなかなかうまくいかず、よく見るとケーブルの角度によって電源が入ったり切れたり。
本体に差し込むところのケーブルを優しく曲げると、一瞬電源が入るポイントがあり、テープで固定して、通電を確保してなんとかバージョンアップまで漕ぎ着けました。
ただ、ちょっとでも動かすと通電せず。こんな症状の方おられませんか？
購入した2台ともでした。
失礼しました。
ケーブルが原因の可能性が高そうですね。
ちょっと怖いですが、他の機器に繋いでも同じようであれば確実でしょうか。
ATOM Cam 2の製品仕様上仕方ないですが、代替ケーブルが簡単に用意できないですよね・・・
