エラー90が出て使えません

どのような問題でしょうか
メーカーに連絡しても、何の返答もありません。
4台買って1台だけ この現象です。
この会社 初期不良でも返品できないの???

こちらの件でございますが、お調べしましたところ“2020/06/26 17:37:55”に
ご状況をお聞かせいただきたく、ヒアリングの内容でご返信しておりました。
迷惑メールなどに振り分けられていないでしょうか。
詳細の確認に関しましては、個人情報なども含まれます為、ATOMコミュニティのメッセージにて送らせていただきました。
大変お手数ではございますが、メッセージをご確認下さい。
メッセージにてご返信いただけましたら、その後のご対応させていただきます。