アプリから送信が出来ません

[271man]

１台のカメラで録画を再生で、カメラの画像が表示されなくなり、サポートにメールを送信しようと書き込み送信を押したのですが全く反応しませんでした。
以前は送信できていたのでバグでしょうか?
FireOS上の最新バージョンです。