ファームの更新内容(新機能、修正、既知の問題)がわかるリリースノートを作成(公開)してほしい。
バグリストが更新されないため、運営側が何を不具合として認識しているかわからない。
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正式版はサポートページに記載があるようですがユーザーテスト版は見当たらないですね。
システムの開発フェーズでは至極当たり前の管理方法ですから、社内ではされていると思います。ただ、ユーザーに出せる情報と社内限りのものが分別できていないだけでは？
何れにしても、ユーザーにテストを一部でも負担してもらっているのですから、開示すべきかと思いますね。