多分前回のファームウェア更新をしてからだと思いますが、ドングルが認識しなくなりました。
ドングルが認識しない＝ドアセンサーや人感センサーが使えないということなので結構致命的な不具合が起きています。
一度サポートの方に問い合わせるとアプリの問題と言われたので旧アプリのインストールやファームウェアのダウングレードなどいろいろ試しましたが一向に認識してくれません。
二度目の問い合わせは一週間ほど経っても返答がありません。
アプリもカメラ側のファームウェアをダウングレードしても不具合が解消されないところを見るとドングルのファームウェアも同時に書き換えられた可能性がありそうですが、カメラ側で認識しないのでどうしようも無い状態です。
同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか？