ATOM CAM2で音が全く聞こえない

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ATOM CAM2で全く音が聞こえません。

用途 ベビーカメラ
設置場所 ベビーベッド内、子供の頭から20センチくらいの場所
スマホ Android Xperia10マーク3
・モーション検知はする。（通知あり）
・画面下の音声✕はオンにしている。スマホの音量も最大。
・サウンド検出ONをしても通知一度もない。

部屋の外で聞こえる大きな泣き声でも、全く聞こえません。
どうしたら聞こえるようになるでしょうか？