1件イベントの録画を削除したら全てのイベントの録画が消える

複数台あるカメラの1台でイベントを再生し、その1件を削除し、次のイベントを再生しようとしたらダウンロードに失敗したと表示され、他のカメラのイベントを見たら全件消えてクラウド録画はないと表示されました。
1台のカメラのイベントを1件消しただけなのに全てのカメラの全てのイベントが削除されました。
サポートに連絡済みで、対策済みとの返事でしたが状況は変わっていませんでした。
重要なイベントがある場合はダウンロードしておくか、他のカメラにおいても削除という行為はしばらくされない方がいいかと思います。
なお、カメラのSDカードへの記録には影響していません。

本日障害は解消されたようです。
1件削除しても他のイベントはそのまま残っています。