アカウントの削除

アカウントの削除は行えない状態でしょうか?

私はメールアドレスをアカウントにしていまして、変更はと聞いたところ
"新しいアカウントに登録後に言ってください削除します"とメールが来ました。
以下その時のメール内容です。

お世話になっております。
アトムテック株式会社お客様サポート担当の西尾です。

ご返信ありがとうございます。

旧アドレスでそのままご利用いただくことは可能ですが、
もしパスワード等忘れたなどで確認コードが必要の場合は
旧アドレスに届きますので、その場合にご利用ができなくなる可能性があります。

アカウントのメールアドレスを変更される場合は、現在は変更が出来ない為、
大変お手数ではございますが、新しくアカウント作成をしていただく必要がございます。

まず新しいメールアドレスをアプリで新規登録していただき、全てのATOM Camの
接続設定をし直していただきましたら、こちらのメールにてご返信いただきますと、
旧アカウントを削除することが可能ですので、再度ご連絡いただけますでしょうか。

引き続き、どうぞよろしくお願い致します。