# 製品／サービスへの要望 **URL:** https://community.atomtech.co.jp/c/servicerequest/9.md [最新](https://community.atomtech.co.jp/latest.md) · [カテゴリ](https://community.atomtech.co.jp/categories.md) · [タグ](https://community.atomtech.co.jp/tags.md) --- ## [製品／サービスへの要望カテゴリについて](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/20)
**Author:** [@atom\_community](https://community.atomtech.co.jp/u/atom_community)\ **返信:** 5\ **最終更新:** [2024 年 8 月 1 日午前 1:50 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/20 "2024-08-01T01:50:43Z")
ATOM Cam、アプリに追加して欲しい機能や、サービスについてのご要望はこちらのカテゴリにお願いします。 【目的】 我々はみなさんと共に成長していくプロダクトを目指しています。 そのため、このコミュニティでみなさんから要望のあった機… --- ## [クールタイム](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6915)
**Author:** [@PB\_x05](https://community.atomtech.co.jp/u/PB_x05)\ **返信:** 0\ **最終更新:** [2026 年 7 月 16 日午前 11:45 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6915 "2026-07-16T11:45:44Z")
無料録画の頃は動作検知後の5分間クールタイムは致し方ないのかと思っていましたが、録画が有料になった今クルータイムは必要なんですかね？ ドアセンサー連動させても、開いたときは録画されるけれど、閉じる時がまるまる抜け落ちてセンサー連動の意味が… --- ## [iOSアプリを更新したら画面サイズがおかしなことになっている](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6885)
**Author:** [@shiba](https://community.atomtech.co.jp/u/shiba)\ **返信:** 3\ **最終更新:** [2026 年 6 月 17 日午前 9:31 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6885 "2026-06-17T09:31:19Z")
iOSアプリのバージョンは4.129.3です。 iPhone15を使用していますが、表示が縦方向に小さくなってます。 従来の6割程度でしょうか。 ライブ映像（再生映像も同じ）を横向きに表示しても画面がフルで表示されません。 横向きの… --- ## [指定時刻にカメラを再起動する機能](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/4857)
**Author:** [@necomaru](https://community.atomtech.co.jp/u/necomaru)\ **返信:** 9\ **最終更新:** [2026 年 5 月 20 日午前 8:35 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/4857 "2026-05-20T08:35:10Z")
指定時刻にカメラを再起動する機能を提供頂けないでしょうか。 手動による再起動機能はありますが、数日毎にアプリ接続出来ない状態となり、電源の抜き差しで正常に戻る不具合があります。このためにスマートプラグを接続するのもどうかと思います。 同… --- ## [補修部品の販売はありませんか?](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6853)
**Author:** [@trashbox170](https://community.atomtech.co.jp/u/trashbox170)\ **返信:** 3\ **最終更新:** [2026 年 5 月 8 日午前 5:17 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6853 "2026-05-08T05:17:55Z")
プラスチックの劣化?で足が折れたのですが、補修部品の販売はありませんか? --- ## [せめてWindowsで利用できる様にしてほしい](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6569)
**Author:** [@mu\_mi](https://community.atomtech.co.jp/u/mu_mi)\ **返信:** 8\ **最終更新:** [2026 年 4 月 3 日午前 6:00 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6569 "2026-04-03T06:00:12Z")
Atom Cam初代をクラファンで購入、その後Swingも購入しましたが、その時点ではWindowsアプリが使えていたはずです。WindowsアプリがフェードアウトしてからAndroidエミュレータを使用してPCから利用していましたがその後… --- ## [ブラウザ版を作って欲しい](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6684)
**Author:** [@mirm0000](https://community.atomtech.co.jp/u/mirm0000)\ **返信:** 1\ **最終更新:** [2025 年 10 月 28 日午前 10:03 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6684 "2025-10-28T10:03:46Z")
ATOM CAMのカメラの映像を専用アプリと同時に専用のサイトからも見られるようにして欲しいです --- ## [高画質化・フレームレート改善](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6688)
**Author:** [@agozira](https://community.atomtech.co.jp/u/agozira)\ **返信:** 0\ **最終更新:** [2025 年 10 月 26 日午後 4:41 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6688 "2025-10-26T16:41:01Z")
ATOM Cam2が出て早数年、FHDの画質も当時は良かった？けど、 どんどこ技術革新が進んで他製品と比べて見劣りする感が否めない。。。。 見た目同じでちょい安いwyzecamv3の方が若干画質がいい。V4になると・・・・。 夜間の画… --- ## [定時再起動の時刻 00 ～ 23 の所に 毎時 を追加して欲しいです。](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6627)
**Author:** [@vem027673jp](https://community.atomtech.co.jp/u/vem027673jp)\ **返信:** 0\ **最終更新:** [2025 年 9 月 7 日午後 10:47 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6627 "2025-09-07T22:47:52Z")
定時再起動の時刻 00 ～ 23 の所に 毎時 を追加して欲しいです。 １時間に１回、再起動したいです --- ## [アプリを4.63.3にバージョンアップ後、拡大表示ができない](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6540)
**Author:** [@HARI](https://community.atomtech.co.jp/u/HARI)\ **返信:** 1\ **最終更新:** [2025 年 8 月 5 日午前 6:12 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6540 "2025-08-05T06:12:26Z")
iOSでアプリを4.63.3にバージョンアップしたところ、「イベント」–\>「録画を再生」で表示するとき、これまではiPhoneを横向きにすると画面が拡大されていましたが、なんと縮小表示されるようになってしまいました。iPadでも同様となって… --- ## [「録画を再生」→「SDカード再生」にしてほしい](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6520)
**Author:** [@kuroneko](https://community.atomtech.co.jp/u/kuroneko)\ **返信:** 0\ **最終更新:** [2025 年 7 月 22 日午前 9:07 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6520 "2025-07-22T09:07:15Z")
問題 クラウドモーション検知無制限録画サービスを利用しています。イベントのモーションを再生する時に「アラームビデオが存在しないか、アップロード中です。後でもう一度確認してください」と表示される度にSDカード再生でそのモーションを確認するの… --- ## [ATOMCAM2とATOM Cam Swingをパソコンで見れるようにしてください。](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6414)
**Author:** [@Takeshi\_Kinoshita](https://community.atomtech.co.jp/u/Takeshi_Kinoshita)\ **返信:** 0\ **最終更新:** [2025 年 4 月 26 日午前 6:24 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6414 "2025-04-26T06:24:30Z")
ATOMCAM2とATOM Cam Swingをパソコンで見れるようにしてください。 以前はエミュレーター経由で見れていてとても便利でした。 ある時期からエミュレーターで起動しても見れなくなりました。 ATOMCAM2とATOM Ca… --- ## [SDカード「連続録画」の動画再生画面で検知イベント検索できるようにしてほしい](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6338)
**Author:** [@torosuke](https://community.atomtech.co.jp/u/torosuke)\ **返信:** 0\ **最終更新:** [2025 年 3 月 18 日午前 2:26 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6338 "2025-03-18T02:26:17Z")
クラウド録画有料化には文句言いませんが、 「連続録画」で使用するときにSDカード再生画面で検知イベントごとに動画をスキップしてイベントを確認できるようにしてくれないと困ります。 同様の要望多数です。そろそろ実装しないとまずいタイ… --- ## [ATOM Cam 2の次の入荷予定](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6217)
**Author:** [@Yohsuke](https://community.atomtech.co.jp/u/Yohsuke)\ **返信:** 2\ **最終更新:** [2025 年 1 月 29 日午前 3:04 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6217 "2025-01-29T03:04:42Z")
ATOM Cam 2を急ぎ購入したいのですが、次の入荷予定はいつでしょうか？ --- ## [雨と洗濯物を同時検出したときにアラートを出して欲しい](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6244)
**Author:** [@multiverse](https://community.atomtech.co.jp/u/multiverse)\ **返信:** 0\ **最終更新:** [2025 年 1 月 25 日午前 1:39 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6244 "2025-01-25T01:39:51Z")
天気予報と連携するとなおベター。 強風で洗濯物が激しく動いているときもアラートが出ると良さそう。 ベランダに電源コンセントがあるので設置しやすい。 --- ## [アルバム内動画再生時のズーム動作がおかしい](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6207)
**Author:** [@Kurobakuga](https://community.atomtech.co.jp/u/Kurobakuga)\ **返信:** 0\ **最終更新:** [2025 年 1 月 10 日午後 3:58 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6207 "2025-01-10T15:58:29Z")
Androidのアプリ3.11.213です。 アプリによる録画やタイムラプスで生成された動画をアルバムで再生したとき、再生中の動画をピンチしてズーム操作すると、常に動画の左上を起点としたズームになっています。 ダブルタップでのズームの場… --- ## [PCやNASを利用可能にしてほしい](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6166)
**Author:** [@kazuyuki515](https://community.atomtech.co.jp/u/kazuyuki515)\ **返信:** 3\ **最終更新:** [2024 年 12 月 27 日午前 3:33 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6166 "2024-12-27T03:33:31Z")
「（無償）クラウドモーション検知録画」サービス終了 ときました。 PCやNAS等の利用をできるようにしていただきたい。 「（無償）クラウドモーション検知録画」に魅力があり利用していたが、複数台利用していると有償版だと高すぎる、有償版も複… --- ## [ATOM Techの良さ活かし実装してほしい商品、機能](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6107)
**Author:** [@Hayato](https://community.atomtech.co.jp/u/Hayato)\ **返信:** 4\ **最終更新:** [2024 年 12 月 8 日午前 10:31 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6107 "2024-12-08T10:31:56Z")
高機能で安価だけど安心、安全に使える売りのクラウドカメラからカメラのリソース活用し利便性向上するセンサー商品、そして電動自転車まで新しい挑戦、機能、性能磨きを続けるATOMTech製品に期待して…あったらいいなと思う機能、商品に触れたいと思… --- ## [V2アプリの使い勝手改善要望](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6119)
**Author:** [@privateeye](https://community.atomtech.co.jp/u/privateeye)\ **返信:** 2\ **最終更新:** [2024 年 12 月 2 日午前 5:38 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6119 "2024-12-02T05:38:18Z")
新製品はV2アプリでの対応のみになっていくようですがATOM CAM 2などの旧製品を使用すると旧アプリで使用するよりも使い勝手が悪くなっていて困っています 不満点は以下のようになります 【マルチビューがない】 上下スワイプでカメラの… --- ## [ATOM Cam 2 の入荷予定](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6076)
**Author:** [@HARI](https://community.atomtech.co.jp/u/HARI)\ **返信:** 4\ **最終更新:** [2024 年 11 月 14 日午後 12:33 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6076 "2024-11-14T12:33:01Z")
ATOM Cam 2 は入荷待ち状態となって久しいですが、いつ頃入荷されるのでしょうか。 --- ## [やはり、古いバージョンのアプリでは正常に動きます！](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/3606)
**Author:** [@ken](https://community.atomtech.co.jp/u/ken)\ **返信:** 7\ **最終更新:** [2024 年 11 月 6 日午前 12:46 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/3606 "2024-11-06T00:46:32Z")
これだけ多くの方々がクレームを入れているにも関わらず、対応も遅く、キチンとした釈明もないので、しびれをきらして、旧バージョンに戻したところ、全機能が正常に動いています。 そして、録画の再生と、イベント一覧も同じページなのはやはり使いやすい… --- ## [カメラに向かってライトを照射する行為](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6068)
**Author:** [@Hanpen](https://community.atomtech.co.jp/u/Hanpen)\ **返信:** 7\ **最終更新:** [2024 年 10 月 31 日午前 9:14 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6068 "2024-10-31T09:14:00Z")
はじめまして。隣人トラブルでATOM Cam2を使用させていただいています。 現在、車に傷をつける、洗濯物・家の壁などに落ちない液体をかけるてくるような行為が続き、監視カメラを4台つけております。（警察には相談、被害届済み） その隣人が… --- ## [ATOMCAMGPTにPCでの閲覧機能](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6073)
**Author:** [@m.kamataki](https://community.atomtech.co.jp/u/m.kamataki)\ **返信:** 0\ **最終更新:** [2024 年 10 月 28 日午後 8:54 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6073 "2024-10-28T20:54:42Z")
ATOMCAMGPTにPCでの閲覧機能を搭載していただきたい。携帯で閲覧しても数分で切断されるのは仕様でしょうか。ずーと見ていたいと思います。よろしくお願いします。 --- ## [開閉センサーのGoogle Nest Hubへの連動が動いてない？](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6065)
**Author:** [@excelsior091224](https://community.atomtech.co.jp/u/excelsior091224)\ **返信:** 0\ **最終更新:** [2024 年 10 月 22 日午前 9:17 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6065 "2024-10-22T09:17:05Z")
ATOM Sensor V2セットを買って、開閉センサーを玄関のドア（引き戸）に設置し、Google Homeアプリと連携させてルーティンを作ったのですが、どうも作動していないようです。 このように、ドアが開くとNest Hubでチ… --- ## [通知とともに該当カメラの画面が自動で数分間表示されるような設定はできませんか？](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6057)
**Author:** [@a\_a](https://community.atomtech.co.jp/u/a_a)\ **返信:** 2\ **最終更新:** [2024 年 10 月 21 日午前 1:46 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6057 "2024-10-21T01:46:10Z")
atom cam2 や swing で、通知とともに該当カメラの画面が、自動で数分間表示されるような設定はできませんか？ 複数台カメラを利用しています。 一台のカメラ（仮にA）のみアンドロイドスマホで常時、映像を表示しています。 … --- ## [返金一切連絡がない](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6032)
**Author:** [@unitoro](https://community.atomtech.co.jp/u/unitoro)\ **返信:** 1\ **最終更新:** [2024 年 10 月 10 日午前 3:16 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6032 "2024-10-10T03:16:31Z")
ATOM Cam GPT２週間以内の返品返金了解とのことですが、 何ヶ月経っても返金メールでの問い合わせ一切連絡がないですが、 こちらはどうすればよいですか？結局お金だけ取られただけですかね。 とにかく連絡ないのが問題です。 --- ## [1日3回は切断されます](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6030)
**Author:** [@Vit\_No](https://community.atomtech.co.jp/u/Vit_No)\ **返信:** 3\ **最終更新:** [2024 年 10 月 7 日午前 2:35 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6030 "2024-10-07T02:35:56Z")
1日3回は切断されています。(アプリのホーム上OFFになっている) SDは録画しているみたいなのでWi-Fiかと思います。防犯用で買ったのに意味がありません。電源を一度切ると復活します。何とかなりませんか？ --- ## [ATOM Sensorの開閉センサーのみの販売](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6035)
**Author:** [@tototaku](https://community.atomtech.co.jp/u/tototaku)\ **返信:** 1\ **最終更新:** [2024 年 10 月 4 日午前 6:44 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6035 "2024-10-04T06:44:24Z")
ATOM Sensor V2を使っているのですが、家のことを考えるとセット内容が合っていないと感じます。 例えば1人暮らしの場合、1Kの家だったとしても、室温度センサー、モーションセンサーが1つずつはわかりますが、窓やドアは複数あると思い… --- ## [ATOM COM SWINGの内蔵マイクの音がほとんど聞こえません。](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/4827)
**Author:** [@noguchi](https://community.atomtech.co.jp/u/noguchi)\ **返信:** 2\ **最終更新:** [2024 年 9 月 30 日午前 2:03 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/4827 "2024-09-30T02:03:24Z")
ATOM COM SWINGを取り付けたのですが、内蔵マイクの集音性が低く、スマホから聞こえる音が、スマホの音量をMAXにしてもほとんど聞こえません。 解決方法を教えて下さい。 --- ## [内部時計のズレが起きないよう、NTPとの同期タイミングを増やして。](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6007)
**Author:** [@masakai](https://community.atomtech.co.jp/u/masakai)\ **返信:** 0\ **最終更新:** [2024 年 9 月 9 日午前 4:17 UTC](https://community.atomtech.co.jp/t/topic/6007 "2024-09-09T04:17:25Z")
現在、ATOMCAM2、ATOM SWINGを合計５台利用させていただいています。 とても役立っているのですが、動画内に記録されるタイムスタンプがどんどんずれていってしまいまい、５台の画像を同期させるのが不可能になります。 １台運用では… [次のページ](https://community.atomtech.co.jp/c/servicerequest/9.md?page=1)